El momento ZERO de la verdad

El momento ZERO de la verdad hace referencia al momento después de recibir el estimulo del servicio o producto por medio de algún anuncio publicitario donde capta la atención del cliente. La persona al estar interesada en el producto o servicio opta por buscar mayor información en la web para ver cual es la opción que más le beneficia sobre el tema y así tener una mejor experiencia. 


Asimismo, ya que  el cliente esta buscando datos para poder tomar la decisión que más le convenga sobre el producto o servicio que esta dispuesto a comprar, por lo tanto, es importante que la empresa incorpore los datos suficientes para ayudarle a las personas en la toma de decisión.